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1. 발생한 컴퓨터의 os : Window7 32bit
2. PC-Keeper5 client 의 릴리즈버젼 (메뉴 실행후 도움말/등록정보에 보면 있습니다.
또는 서버에서 '업데이트' 버튼 클릭 후 '버젼정보' 로 확인 가능)
: 5.0.1. 2010082001
3. 해당 컴퓨터에 설치되어 있는 프로그램 목록 (특히 백신 및 보안프로그램을 정확히 알려주세요.)
: 한글2010 / 오피스2010 / V3 / 어도브리더 / 곰플레이어 / 네이트온 / 피씨키퍼
5. 발생되는 시점
: 처음에는 특정 사이트(유투브 등)에 들어갈 경우 발생했으나 최근에는 창을 2~3개 띄워놓고 작업할 때도 발생(무작위 : 네이버 검색 중에도 블루스크린 발생하는 경우 존재)
6. 문제 발생된 컴퓨터에서 memory.dmp 파일이나 또는 *.dmp 로 검색해서 나온 파일을 보내주시면 됩니다.
: 문제가 되는 컴퓨터 한 대에서 확인해 본 결과 검색이 안 된다고 하네요 또 다른 컴퓨터에서는 검색이 되구요
첨부파일은 모니터 블루스크린이 뜰 때 나오는 화면입니다 저 화면이 순간적으로 깜빡이고는 재부팅됩니다
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