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안녕하세요 에이와이소프트 입니다.
원인을 찾기 위해서는 몇가지 확인해야 할 사항이 있습니다.
1. 원격제어 모듈이 설치 되었는지 확인.
(Remote control client, Remote Control Server 프로그램 추가제거 에 있는지 확인)
없다면 별도로 설치
2. 원격제어 모듈이 서버 클라이언트에 정상적으로 설치 되어있다면
서버에서 클라이언트 아이콘에 우마우스 클릭을 하고 '원격관리' 메뉴를 선택했을때
어떤 에러메시지가 뜨면서 원격제어가 안되는지..
3. 모든 컴퓨터가 다 안되는건지 특정 컴퓨터만 안되는건지..
위와 같은 사항들을 확인할 필요가 있습니다.
메일 보내주셔도 되고 전화주시면 자세히 상담하여 드리겠습니다.
감사합니다.
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